成功感悟
9月 9, 2008 – 10:42 上午

成功于梦想:人类因梦想而伟大,从小做了一个梦,后来梦想成真。可上九天揽月,可下五洋捉鳖,常娥奔月,龙宫探宝,古人的梦想而已,现在大都成了现实。如果连想法都没有,肯定就无所谓实现。
成功于选择 :男怕选错行,女怕嫁错郎;选择不对,努力白费;选择趋势和最大的趋势。特别是方向性错误,只能离目标愈远。 (more…)

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“梦想营销”的神奇魅力
8月 15, 2008 – 2:32 下午

    【举例:TCL为了抢占高端市场,在产品设计上率先将珠宝和手机融为一体,推出了8999宝石系列、6898金钻系列等,帮助消费者实现了彰显地位和财富的梦想,消费者使用了TCL的手机,身份的珍贵和地位的尊崇不言而喻,一时间引起了轰动效应,使TCL迅速树立起了属于中国手机的新形象,并奠定了国产品牌的尊者地位,可谓是事半功倍。

    目前,在一些竞争日益白热化、产品同质化严重的日用品、快速消费品等行业,由于在设计阶段可以发挥的空间并不大,消费者体验产品的方式主要不是从其外型和产品的结构,因此就需要在产品的传播阶段来合理运用梦想营销。例如完美的身材、动人的曲线是许多女士追求的梦想,市场上的隆胸、丰胸、减肥的产品和服务巧妙的利用电影电视上那一个个成功再造拥有玲珑浮凸、曲折有致的魔鬼身材的明星们来诉求这种梦想,爱美的女性就趋之若骛,比如“婷美”内衣,“大印象”减肥茶等。消费者通过购买这些产品来嫁接自己的梦想。 (more…)

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从帝王式老板到仆人式老板
8月 15, 2008 – 2:26 下午

    在大自然、社会和财富面前,我们心中有的不应该是帝王般的狂躁,而应是一种谦卑平和、感恩奉献的仆人式心态。只有这样的老板和企业,对社会和他人,对团队与公司才是一种祝福。 

    一种仆人式的财富观

    帝王思想和“狼文化”,只是一剂企业虚假繁荣的致命毒药,而绝非百年基业的康庄大道。那么,我们该何去何从?

    从帝王式老板到仆人式老板,是时代的必然选择。

    从一定角度讲,现代市场经济本来就是一种“仆人经济”。

    财富总是让人向往,但是你要想拥有它,就必须想方设法为别人服务,在满足别人的需要、充当他人“仆人”的过程中,获得收入和利润。只有持续地服务客户,业务才会源源不断,公司才能生生不息,发展壮大。 (more…)

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打破旧思维,营业额翻4倍!
8月 15, 2008 – 2:13 下午

    叶人魁刚接掌大陆事业时,许多员工都对他抱着怀疑的态度。

    但他一方面用在台湾的成绩做背书,同时到第一线和员工一起干,终于让员工服气。 

    五年前,我被公司派任成为Moldflow中国大陆的负责人,但上任后,我发现许多员工对我抱持着怀疑的态度。一来因为文化上有些差异,然后我的年纪也比较小,而他们之前的主管都是按资排辈一层一层上去,难免对我有些不服气。再者,Moldflow是一家以软件研发为主的公司,雇用的人员都拥有高学历的技术背景,我既不是科班出身,加上他们以前也没有接触过台湾籍主管,因此一开始难免会心生警戒与怀疑。

    举个最简单的例子,常常我交办的事情,我在办公室时员工会照做,但我不在时,做事的成效就会打折扣;或者虽然照着我的方法去做,但他们心里觉得不会有什么成效,甚至认为我的方法有问题。

    碰到这种情况时,我会很理性地和他们沟通:「如果你是对的,我照你的方法做。但事实是,我没来之前,你们的业绩就是普通而已,而我之前曾创造出很好的成绩,或许按照我的方法,会更有机会成功。」

    起初他们还是不相信,甚至我要教他们怎么做时,他们就自己先在前面摆了块大石头,认为这个不能做、那个办不到,之后我干脆跟着员工一起去见客户,然后亲自做给他们看,甚至出马把一些大订单谈下来,他们才发现,「啊,原来真的可以这样做。」几次之后,他们就慢慢认同我的做法。

    带头做出成绩,让员工信服!

    我去中国大陆几个月后就发现,大陆市场的业绩之所以一直无法突破,最大原因就在于员工太习于惯性思考。举例来说,对某些大客户,他们可能只卖些单价很低的产品,因为他们认为软件这种产品,能卖个几十万人民币就不错了(但公司现在的产品动辄一百多万人民币);或者客户说「No,我不要买你的东西。」他们就没辄了。但我去了之后,客户就买了,为什么会这样?

    其实生意能否成交,有时只在于有没有把观念想通。大陆有很多发展中的企业,它们需要的不只是产品,更需要专业的know-how和服务,这就是我们的机会。之前许多企业不会跟我们买,直接用盗版软件,公司的人也觉得客户用盗版是理所当然,因此市场一直无法打开。但我去了之后,就先改变他们这个观念,否则很难改变这个事实。

    再者,以前我们每笔订单的金额都不大,明明是可以做一百多万生意的客户,却只做二十万,然后还沾沾自喜,甚至认定「这个客户就这么大而已,他不会再买,也不可能再买。」于是我就用我的方法,直接找客户的大老板,然后高层对高层谈,告诉对方我可以提供给他什么样的服务,结果对方跟我说:「如果你可以给我know-how,可以帮助我的产品制程改善,我买10套、20套都不是问题。」甚至我最常听到同仁抱怨某些客户很难搞,如果没有交际应酬,根本不可能谈成生意;但我去了之后,谈了几个小时,也没有跟对方吃饭,就拿到订单了。

    其实这些员工之中,许多人比我资深、年纪也比我大,但却受限于惯性思考,觉得做生意就一定要应酬、客户不可能再多买。可能因为我以前待过不同的行业,想事情比较没有包袱,可以告诉他们怎么尝试新的方法。但如果一开始没有显着成果,员工很容易走回原路,这时候就要跳下去和他们一起干,亲自做给他们看,成功的经验多了,员工就会相信你,而且觉得下一次他自己就可以做到。

    态度比能力更重要

    不过,虽然我很愿意给员工成长的机会,但如果员工的工作态度不好,这是我无法接受的。我曾带过一位员工,工作能力很强,但他跟同侪的关系非常不好,我跟他讲了好几次他都没有改善,后来我就请他离开公司。

    也许以前的主管可以容忍他,但我觉得这样的员工会危及公司的未来发展,因为一个人有负面情绪,就会带给整个办公室负面情绪,而公司每季都有新人加入,如果新人看到公司的工作气氛这么差,怎么会待得下去?所以我一定要先把这个「毒瘤」砍掉。

    我接手大陆的事业后,大概半年就开始看到成效,不仅员工人数成长一倍多,营业额也提升了近四倍,尤其我们增加了许多新客户,这是最直接的转变。我想员工也感受到公司和以前不同,我印象最深刻的,就是有位四川来的博士员工私下跟我说:「我以前的收入不是很好,虽然你来了之后盯得很紧、要求也很高,但现在我的收入比以前多一倍,让我在老婆面前很有面子。」

    大陆员工从怀疑我、相信我、到发自内心跟我讲这种事情,让我觉得很窝心。就像大陆人常讲的:「关系很『铁』,不管你人在哪里,我们都跟着你拚。」能够帮助员工改变旧思维,一起做出成绩,员工就愿意服你、愿意跟你一起拚。

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任何方面都可以成功的10个技能
8月 14, 2008 – 4:13 下午

任何方面都可以成功的10个技能

什么东西可以通向成功呢?积极的态度?是的,但还不够。《吸引力法则》,《秘密》这些想法可能是行动的刺激品,但没有行动本身,它们本身没有意义。 (more…)

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星巴克系列之—星巴克成功背后的秘密
8月 14, 2008 – 1:25 下午

  随着时间的推移,吸引更多的新顾客的机会太诱人了,窗子不可能不打开。但舒尔茨的每次破例都伴随着“内心挣扎”:“我们可以把底线放到什么程度而不丢失自己的灵魂?”

  “这有点像是婚姻。”他自问自答,“关键在于配额的选择。你事先的了解越是做得充分,两人的关系就越有可能处好。如果你想也不想就跳进去,那就是把自己置于失败的极大风险中了。”当前星巴克有不到10%的店铺是特许加盟的连锁店。

  虽然不赞同加盟模式,但在直营渠道的拓展上,星巴克寻找一切机会。1990年星巴克开通了800电话,通过邮购建立了全美销售网络;1993年起星巴克在巴诺书店开设业务,400多家巴诺图书连锁店内只提供星巴克咖啡。此类合作风险小,安全体面。

   早期依靠自主投资直营店、滚动发展的扩张速度显然不如特许加盟。但是日积月累,由于盈利状况不错,星巴克如今拥有超过9500家连锁店-在加利福尼亚州就有1400多家店?D?D每天还新开5家。被对手称为“掠食者”的舒尔茨表示“最终目标”是25000家。

  产品多元化而不降低品牌形象

     咖啡是一种古老的消费品。然而,星巴克却提供了与众不同、持久的、品牌高附加值,而且不采用常规的手段?D?D铺天盖地的广告和促销活动。作为一家快速消费品公司,在过去若干年中星巴克广告投入不到销售额的1%,并在这样的投放基础上跻身全球品牌百强。

     星巴克产品的市场定位并非所有的咖啡饮用者,口口相传的效果比广告的影响力更强。“品牌是终身事业。品牌活在我们员工与上门的顾客的互动中。”舒尔茨对于新产品(比如冰淇淋)的要求是:“强化原有品牌的核心价值,扩展顾客与品牌核心价值之间的情感联系。”

     星巴克有衡量新品的简单方法:客户评价。因为他们能够感到新产品或服务与星巴克品牌的关系,比如说,客户不认可咖啡与冰激凌口味的不一致性。

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必胜之道:像拉登一样做营销
8月 12, 2008 – 2:48 下午

    拉登,大家自然会联想到恐怖分子头目,除此之外,还会联想到一个词,基地组织。当然,联想丰富者,还能联想到更多,但那不是我想谈的重点,在这里我们不想去讨论社会安定与恐怖分子,只想站在一个营销人的角度,说说基地。
    拉登和他的组织之所以能让美国大哥头疼不已,还一时半会拿他没办法,全源于基地。也就是说,拉登和他的组织,有了基地的支撑,也就拥有了和美国大哥的相对叫板权。反过来说,如果拉登和他的组织,没有基地支撑的话,其命运估计早就像萨达姆一样了。

    这样有效的手段,运用在营销上就叫做“基地市场”,也可以理解为根据地市场所谓像拉登一样做营销,也就是要全力建设与打造自身品牌及产品的基地市场,从而获得企业的源泉式、持续式发展,拥有和行业老大的相对叫板权。 (more…)

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8月 12, 2008 – 2:45 下午

   近段时间经常收到许多朋友的邮件或留言——我准备成为一名销售或已是一名销售新手,怎样才能在激烈的市场竞争中生存下来并脱颖而出呢?开始我只是想随便敷衍一下,可是越来越多的朋友提出同样的问题,我认识到自己必湎要作出一个对新人负责的回答。

    正当我苦苦思索销售员如何快速成长之际,一位朋友送给我一本书——付遥先生的著作《输赢》,书只描定的“摧龙六式”使我毛塞顿开。“摧龙六式”并不是什么绝世武功,而是一线实战销售经验的浓缩,一套指导在销售中决战必胜的方法论,一种营销人特有的销售、为人、处事的思维模式。

    在“摧龙六式”的启发下我逐渐的总摸索出一套销售人员快速成长的路径,鉴于每位进入销售行业的朋友都有一个成为“世界上最伟大推销员”的梦想,都在盼望有一天能“鱼跃龙门”从一名新手成为销售高手,所以我就将这套方法起名为“龙门四式”。

    一、要选择自己喜欢的行业,卖自己喜欢的产品,结合自已的特长,不要受家人的影响,敢于和善于走自己的路。 (more…)

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8月 12, 2008 – 2:42 下午

   目前,国内市场上的家纺品牌数不胜数,而且还在以每年20%的速度在增长,国内大大小小家纺企业加起来有上万家,号称一线家纺品牌的企业就有十几个。在国内已形成四个家纺产业集群。

    但是仔细分析,你会发现虽然市场上有着诸多的家纺品牌,但其营销手段,推广方式却往往是大同小异。不外乎那几板斧,即寻找一个似是而非的概念,寻找代言人包装一下,粗放式招商管理。这导致了目前国内的家纺品牌,除了少数的那么几个由于实施此种策略较早,而取得较理想的业绩以外,其他很多品牌可以说都没有真正的成功。反而有越来越难做的趋势。

    那是什么原因导致这一状况的发生呢?我们知道在营销界有一个著名的“第一法则”,即不管是做什么,只有做“第一”才最容易成功!越是往后,便越不易成功。所以最早实行此种方法的“罗莱”、“富安娜”等成功了。而后面的跟进者便变得越来越难成功!

    那如何才能改变此种状况呢?笔者认为,不外乎有以下几点。 (more…)

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8月 12, 2008 – 2:21 下午

    在激烈的市场竞争中,创建并保持一个强大的品牌比以往任何时候都更为困难。生产经营随社会的发展而变得越来越复杂,因而品牌竞争的方式也越来越复杂,内容也越来越多。企业家门早就意识到,品牌远不止是一个名称,一块招牌,它涵盖了从材料选择到产品服务的全部流程,从企业到社会的方方面面。消费者购买产品,也是在购买品牌;购买品牌,也是在购买这个全部流程,这些方方面面。

    从这个意义上讲,品牌管理就变得更加重要,任务更加繁重。这也决定了品牌管理是全程的、多层次的、立体的和动态的,是一个复杂的系统工程。以这样的观点,采取相应的手段对品牌实施管理,就是全程品牌管理(more…)

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