8月 23, 2008 – 9:36 上午 by admin
比起销售额，我更关心顾客。我的顾客是我的生命源泉。我把商品和服务卖给我的顾客，也把他们需要的送过去，让他们的生活更美好。我和顾客之间关系的基石是谦恭和任劳任怨。我把顾客的抱怨当成机会——机会创造终生的顾客。我有多成功取决于我的商品的质量好不好以及我对顾客的服务周不周到。我的繁荣来自不断增长的顾客群。我最好的广告是我的商品，以及商品背后的顾客服务。
只赚到钱没交到朋友的生意不是好生意。我将以心灵和智力的完美结合来引导我的生意不断发展。我将把诚信当商标，说到底，诚信就是我的所有，就是使我被顾客记住的因素。
我将只和自己竞争，只跟自己比较。失败也是好事，成功之前往往要失败。
我的好名声就是我的一切，我的自我主义不值一文。我的每一点点不义之财都是我必须偿还的财务上的债。
不管我多有声望，也不管我多有钱，我的家人、朋友和我的价值观都是我世界的核心。比起物质上的富有，我更想要的是别人的信任和尊重。
在生意场上，我宁愿成为一只跟鲨鱼共舞的海豚，也不愿成为一条鲨鱼。
看看：人生, 经营心得